Foire aux questions – FAQ

La réponse à votre question se trouve peut-être ici.
Au travers de cette FAQ, j’aimerais répondre aux questions que beaucoup me posent.
Cela permet aussi de partager ma vision et mes méthodes.

Où travailles-tu ? Seulement en Aquitaine ou un peu partout ?

Je travaille le plus souvent chez moi, dans un joli bureau lumineux. Et non pas en pyjama, les clichés ont la vie dure. Pour ma part, il est important d’avoir un univers de travail fixe avec mes repères, mon ordinateur, ma tablette graphique et ma bibliothèque.

Je possède également un environnement portatif où je peux coworker avec d’autres freelance et me déplacer en entreprise. Grâce à internet, j’ai envie de dire “un peu partout” dans les pays francophones : Belgique, Suisse, etc.

Tant que la communication est de qualité, alors je reste ouverte aux projets qui me plaisent peu importe leur emplacement géographique.

Pourquoi faire appel à une indépendante?

Travailler avec une indépendante à de nombreux avantages. Pour en citer quelques uns : 

  • Le statut d’indépendant en micro-entreprise est moins lourd financièrement. Une agence a de nombreuses charges supplémentaires. Cela se ressent essentiellement sur le tarif journalier : il est plus compétitif. 
  • Le freelance est un professionnel curieux et passionné. La veille est omniprésente sur les différentes tendances, qu’elles soient en UX design ou dans la gestion d’un projet. Cela permet de proposer des solutions créatives et sur-mesure.
  • Le rythme de travail est plus flexible. Il est complètement différent d’une personne en agence. Cela se ressent autant sur la réalisation d’un projet que sur sa gestion : réactivité, souplesse, prise de contact, etc. 
  • Il existe une seule et unique interlocutrice. Et cela évite la perte d’information et permet d’échanger sur le projet plus efficacement. L’écoute et l’empathie sont des qualités indispensables pour mettre en place un cadre de projet serein (éthique, identification du besoin et des objectifs, etc).

Quels sont tes tarifs ?

Il est difficile de communiquer une grille tarifaire en fonction des supports de communication et autres services. Chaque projet, chaque mission est unique avec des spécificités qui lui sont propres. Les prestations sont uniques, sur-mesures, et adaptées à vos besoins et objectifs. Ainsi, chaque devis est étudié et tarifé en fonction du cahier des charges transmis. Selon le projet, il est possible d’effectuer un forfait.

Comment se met en place la mission ?

Tout d’abord, il est important de bien situer les tenants et aboutissants d’un projet en UX design ou de consulting. Ces domaines sont très larges, ils permettent autant de récolter des informations sur les utilisateurs que de réaliser la maquette d’un site internet. Il est donc important de savoir à quel niveau du processus du projet s’effectue la mission.

Dès que le cahier des charges et l’environnement de travail sont mis en place, alors la mission peut enfin commencer. Quelques discutions et rencontres sont à prévoir selon l’envergure du projet. Cela permet de comprendre avec exactitude dans quel cadre l’intervention s’effectue.

Qu’est-ce qu’un chef de projet freelance ?

Une chef de projet freelance est un indépendant fournissant des services de gestion externalisées pour un client. Ce dernier peut être une entreprise ou une organisation sur une base contractuelle. Cela permet de faire appel à des compétences non possédées sans avoir à créer un nouveau poste.

Cette situation inédite permet d’apporter un nouveau souffle dans la structure et de contribuer à une routine plus dynamique. Ce chef de projet se doit de porter une écoute toute particulière à l’environnement pour répondre au besoin ; de faire preuve d’adaptation ; puis d’apporter une véritable valeur ajoutée grâce à son expertise. C’est une personne qui, à mon sens, allie l’aspect humain et technique pour créer de la valeur au sein de la structure. 

A quel niveau interviens-tu en structure ?

Si l’on entend “niveau” par “poste”, je suis capable d’intervenir sur des missions types product manager ou product owner. Faire évoluer un produit ou service, puis de le voir grandir est passionnant.

Si l’on entend “niveau” par “missions”, je suis une véritable chercheuse de solutions en tout genre. Il est possible d’être contactée par des entreprises ayant une problématique précise et de m’y dédier. Ces cas clients sont expliqués dans la section portfolio du site internet. J’aime à penser que j’interviens sur différents niveaux en entreprise afin d’apporter solution et expertise.

Qu’est-ce qu’une consultante ?

Une consultante est une prestataire de services en conseil et expert à la pointe du domaine. Ici, l’expertise est le digital, plus précisément en gestion de projet et en communication.

C’est l’occasion de faire le point sur la structure, le produit ou le service en toute confidentialité. La consultante trouve des solutions pour atteindre vos objectifs avec plusieurs méthodes d’accompagnement (formation, conseil, assistance).

Pourquoi faire appel à un consultant ?

Le conseil est essentiel maintenant : il est naturel de faire appel à un comptable pour la comptabilité, ou à un avocat pour des questions juridiques. Et le chef d’entreprise ou autre poste à responsabilité a tout autant besoin de ces conseils. Ainsi, analyser la situation objectivement permet d’éviter toute situation complexe inutilement.

C’est pourquoi, faire appel à un consultant permet de régler des problématiques variées efficacement : problème de communication, point de vue sur la stratégie marketing, mettre en place une nouvelle communication visuelle, participer à l’élaboration UX ; sont autant de missions réalisables à mes côtés. Il est donc possible de bénéficier d’un regard extérieur spécialisé permettant de prendre du recul et hauteur par rapport à une situation spécifique.

Comment se passe une mission de conseil ?

La mission de conseil varie en fonction de la structure dans laquelle le consultant opère et de sa problématique. Autrement dit, chaque consultation est différente.

En partant de ce postulat, plusieurs étapes sont abordées : le diagnostic, la proposition d’intervention, la finalisation du contenu, la planification et le chiffrage, la rédaction et signature du contrat, le recueil d’informations puis l’analyse et traitement des informations. Le tout mis en place avec des réunions intermédiaires d’avancement, la proposition du plan d’action et la mise en place des recommandations. L’évaluation est la dernière étape marquant la fin de cette mission.

Pour une première collaboration, je conseille toujours d’effectuer une mission courte afin de voir si les différents partis sont capables de travailler ensemble et de se faire confiance. 

Quels sont les contenus, écrits et visuels, à fournir pour la création d’un support de communication ?

Peu importe la nature du support, print ou digital, la création d’un support de communication demande un minimum de contenu à fournir. Il est important de le fournir en amont du projet pour en estimer les objectifs et enjeux :

  • Vous avez réalisé vos photos avec un photographe ? Ce sera un plaisir de les mettre en valeur dans notre projet. Dans le cas contraire, il est toujours possible de se référer aux banques d’images et d’y faire une sélection minutieuse. Payante ou gratuite, il existe dorénavant un large éventail qui permettra de vous mettre en valeur. Et au besoin, une photographe vous est recommandé selon votre besoin.
  • Vous possédez un logo ou une charte graphique ? Il est nécessaire de fournir le fichier ayant la meilleure qualité. Dans un autre cas, sa création est à prévoir en supplément. 
  • Vos contenus sont déjà rédigés ? C’est parfait, il reste à les transmettre dans un fichier texte. Si vous en avez besoin, un rédacteur web s’en chargera pour vous en supplément. Le contenu écrit permet de situer votre activité, vos objectifs, et tout ce que vous souhaitez communiquer.

Pourquoi investir dans ses outils de communication ?

Nous connaissons tous une personne dotée d’un ordinateur et de créativité. C’est souvent la nièce du cousin de notre voisin. La situation est plus complexe qu’elle n’y paraît : le design est un véritable métier qui demande de l’expérience et des bonnes formations.

Il est aisé de voir la différence entre un travail d’amateur (fait avec tous les bons sentiments du monde) et un travail professionnel. C’est pourquoi investir dans ses outils de communication, c’est investir sur votre image. Et cela est un budget à faire estimer. 

Combien coûte un logo ?

Le logo s’intègre dans une identité visuelle, surtout lors de la mise en place d’une communication efficace. Il est déconseillé de créer un logo seul, sans les compétences requises. Je m’adapte à chaque budget dans la mesure du possible.

L’objectif est de créer un travail de qualité : établir un brief, faire la veille concurrentielle, rechercher les ambiances colorimétriques et de formes, créer le logo, modifier selon les retours demandés, etc. Ce sont plusieurs jours de travail nécessaires pour créer une identité visuelle dans de bonnes conditions. 

Est-ce que l’impression est comprise dans la création d’un support ?

L’impression n’est jamais comprise dans mes forfaits de créations. C’est un service que je fournis en supplément avec mes partenaires imprimeurs.

Il est également possible de gérer la qualité de votre impression lors d’une mission au sein d’un imprimeur partenaire (ou de votre choix si géographiquement possible).

Combien coûte un site internet ?

Le prix d’un site internet dépend de plusieurs paramètres : ses fonctionnalités, le design souhaité, l’expérience utilisateur, etc. Et ces paramètres découlent de différentes logiques métiers.

Le prix d’un site internet varie si l’on parle d’objectif uniquement basé sur la présentation, le graphisme ; ou d’une expérience utilisateur unique avec une forte valeur ajoutée, l’UX design ; etc.

C’est pourquoi l’élaboration d’un cahier des charges est fortement recommandé afin de cadrer le projet et d’aider au devis pour un prix juste. Toute sorte de prix est disponible sur internet, reste à savoir l’investissement que vous souhaitez y mettre.

Est-ce Est-ce qu’il existe une formation pour entretenir le site internet ?

Il est possible d’avoir une formation pour entretenir le site internet. Le temps de formation varie selon les fonctionnalités mises en place.

Il est possible d’obtenir un support de formation avec un supplément ou de prendre note durant quelques heures.

Tous les points relatifs au cahier des charges sont abordés. Une phase pratique est également mise en place lors de cette formation.

La personne qui prendra en charge le site internet se retrouvera avec toutes les compétences nécessaires pour le faire vivre. 

Le nom de domaine et l’hébergement sont-ils compris dans la création d’un site internet ?

L’hébergement et le nom de domaine d’un site internet ne sont pas pris en compte dans la mission.

Et ce, pour une simple raison : mes clients sont les seuls propriétaires de leur site internet.

Il est possible d’intervenir sous forme d’accompagnement ou de conseil pour choisir l’offre la plus adaptée au besoin.

Disponible pour vous renseigner sur mes services et discuter de votre projet.